敬?1688 会员Q?br style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; visibility: visible; overflow-wrap: break-word !important;">
Z保障买卖双方的权益，l护市场U序保障买家体验Q帮助买卖家更好地解册境交易U过E中的纠U?/strong>Q同时ؓ商家创造更好的营商环境Q?688q_拟变?/span>?688 跨境交易争议处理规范?/strong>Q于 2024q??3日公C，2024q??1日生?/strong>。具体变更内容如下：
变更?/span> | 变更?/span> |
1?/span>适用范围Q?/span> 本规则同时满以下条件的交易Q?/span> 1Q买卖双方在|址?688.com 的PC端及1688l营的APP端生的Q用买家授权服务商Q本规则中亦U“服务商”）的跨境物服务； 2Q商品尚未到达服务商的中国内圎ͼ大陆Q境内仓库，或者商品已到达服务商的中国内地Q大陆）境内仓库但尚未发起出仓流E?/span> | 2、适用范围Q?nbsp; 本规则适用于同时满以下条件的跨境交易Q?/span> Q?Q买卖双方在|址?688.com 的PC端及1688l营的APP端生）的； Q?Q用买家委托的?/span>务商Q本规则中亦U“服务商”）的跨境物服务?/span> |
二、买?/span>家交易须?nbsp; Q一Q发货规?/span> 4. 卖家未按承诺U定旉或在买家甌退Ƒ发货Q需与买家协商征得同意后q行Q否则出现包括但不限于拒{收、误{收后退货（需商品未破坏原包装Q等情Ş时的损失及风险需由卖家承担，订单支持退ƾ买家?nbsp; | 二、买卖家交易?/span>?nbsp; Q一Q发货规?/span> 4. 卖家未按承诺U定旉或在买家甌退Ƒ发货Q需与买家协商征得同意后q行Q否则出现包括但不限于拒{收、误{收后退?/span>Q需商品未破坏原包装Q等情Ş时的损失及风险需由卖家承担，订单支持退ƾ买家?nbsp; 买家点击“去提货”或hcM含义的按钮后Q视可卖家发货时效，q_不支持买家按本条Ƒ։q规则退ƾ?/span> |
二、买?/span>家交易须?nbsp; Q二Q收?/span>规则 3. 因卖家发货商品或其赠品不满q输安全要求Q导致买家或服务商拒{或者签?/span>后无法{q，由卖家承担商品需退回等所产生的运费及商品毁损、灭q风险?nbsp; 4. 卖家发货商品交付服务商前，商品风险由卖家承担；卖家发货商品交付服务商后，商品风险及验收按以下规则处理Q?nbsp; Q?/span>1Q若服务商提供验货服务的Q商品风险自质检完成点{U至买家Q订单质完成节点状态以后台昄为准Q，q在该节点视为完成商品验Ӟ Q?Q若服务商不提供验货服务的，商品风险自服?/span>商签收ؓ节点转移至买Ӟq在该节点视为完成商品验收?/span> | 二、买卖家交易ȝ Q二Q收货规?nbsp; 3. 卖家需如实描述q按承诺发货Q如因多发、错发等与承ZW的情ŞD买家/服务商拒{或者签?/span>后不满q输安全要求无法转运Q由卖家承担商品需退回所产生的运费及商品毁损、灭q风险?/span> 4. 卖家发货商品交付服务商前，商品风险由卖家承担；卖家发货商品交付服务商后，商品风险?/span>{收?/span>验收按以下规则处理： Q?Q服务商在中国境内（不包含港、澳、台地区Q仓库的{?/span>Ӟ{收节点以后台显CZؓ准）视ؓ买家的签收?/span> Q?Q若服务商提供验货服务的Q商品毁损灭q风险自质完成节点转移x务商Q订单质完成节点状态以后台昄为准Q，q在质检合格节点Q订单质合格节点状态以后台昄为准Q视为服务商认商品不存在Q何问题（以下U“商品完好”） Q?Q若服务商不提供验货服务?/span>Q商品毁损灭q风险自服务商{收节点转移x务商Qƈ在该节点视ؓ服务商确认商品不存在破损情ŞQ以下称“商品表面完好”）?nbsp; Q?Q若服务商按照前q第Q?Q条验货时发现质不合格情形的Q如存在破损、变形、少?错g{）Q^台支持买安、换货。如服务商按照前q第Q?Q条认商品完好后，买家发现M商品问题的，买家应自行联pL务商处理?/span> Q?Q如服务商按照前q第Q?Q条认商品表面完好后，买家发现商品破损的，买家应自行联pL务商?/span>理；买家发现商品破损以外的商品问题（如少发、错发、商品质量问题）Q^台支持买家在保障期内退、换货?/span> Q?Q^台支持买安、换货的Q卖家发货地与服务商境内仓库之间的往q运费由卖家承担Q买家收货地与服务商境内仓库之间的往q运贏Vv关税费（如有Q由买家承担?/span> |
二、买?/span>家交易须?nbsp; Q二Q收?/span>规则 5. 若服务商在验货中发现质检不合格情形的Q如?/span>在破损、变形、少?错g{）Q卖家应该支持买家发L退货退ƾ?nbsp; 6. 卖家需提供销售商品的准确重量和体U，大重的商品在买家创徏订单时会提示下单p|。若因ؓ卖家未提供准重量体U，D买家或服务商无法商?/span>发出的，1688支持退Ƅ买家Q商品由交易双方自行协商处置?nbsp; 7. 买家或服务商无正当理由拒l签收商品，1688支持打款卖家Q由买家自行联系服务商取回商品ƈ承担商品毁损、灭q风险Q由此可能生相兌用由买家承担?nbsp; 8. 商品到达服务商仓库后Q买家应该及时提货，?/span>买家时未提货（以买家与服务商的协议为准Q，货物的处|以服务商和买家的约定ؓ准?nbsp; 9. 买家需了解q守商品用地区商品出入境、税收等斚w的法律法规，买家可能被?/span>录ؓq口方，对商品进行申报ƈ~纳相应E费Q对合法q口商品到商品用地全责?/span> | 二?/span>买卖家交易须?nbsp; Q二Q收货规?nbsp; 5. 卖家需提供销售商品的准确重量和体U，大重的商品在买家创徏订单时会提示下单p|。若因ؓ卖家未提供准重量体U，D买家或服务商无法商品发出的Q?688支持退Ƅ买家Q商品由交易双方自行协商处置?/span> 6. 买家或服务商无正当理由拒l签收商品，1688支持打款卖家Q由买家自行联系服务商取回商品ƈ承担商品毁损、灭q风险Q由此可能生相兌用由买家承担?/span> 7. 商品到达服务商仓库后Q买家应该及时提货，若买家超时未提货Q以买家与服务商的协议ؓ准）Q货物的处置以服务商和买家的U定为准?/span> 8. 如买家对商品有特D要求的Q如需W合q口地关于商品质量、技术标准、许可证、标{、包装等法律法规的要求）Q需自行联系卖家认?/span>买家需了解q守商品用地区商品出入境、税收等斚w的法律法规，买家可能被记录口方Q对商品q行xq缴U相应税费，对合法进口商品到商品使用地区负全?/span> |
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